Tout savoir de vos clients.
Tout le temps. Enfin.

Suivez la satisfaction de vos clients en temps réel, améliorez vos interactions et sécurisez vos relations dans la durée.

50 places · septembre à décembre · gratuit

Tohu se branche sur ce que vous utilisez déjà
Outlook Gmail Google Agenda Teams Zoom Read.ai Slack Notion WhatsApp

Ce sont vos relations qui font votre chiffre.

Quand la personne qui les porte s’en va, la facture court pendant neuf mois.

13–18 %

du chiffre d’affaires perdu sur les comptes d’un commercial qui part.

Shi, Sridhar, Grewal & Lilien · Journal of Marketing, 2017
7–9 mois

avant que son remplaçant retrouve le niveau de relation.

Gartner 2024 · 3–6 mois en PME, Bridge Group 2026

Chaque départ d’un collaborateur vous coûte…

Perte cumulée Mois 0 sur 9
0 €
Chiffre d’affaires perdu 0 € Montée en compétence 0 €

Hypothèses : portefeuille d’un million d’euros porté par une personne, coût chargé annuel de 70 000 €, rampe de neuf mois à productivité linéaire. Taux de perte au milieu de la fourchette Shi et al., soit 15,4 %.

Alors structurons,
votre actif le plus précieux.

01 · Mesurer

L’état réel de chaque compte.

Le score de la relation, sa trajectoire sur trois ans, et tout ce qui reste en suspens. Recalculé à chaque message, chaque réunion, chaque signal.

Candidater au pilote
12,4 %

de réponse au NPS email en B2B. Deux fois par an.

CustomerGauge · State of B2B Account Experience

Groupe Delmas

Client · 3 ans · 235 échanges
Synchronisé il y a 2 min
0/100
▼ −17 pts sur 6 mois
juil. 25juin 26
Récence71
Réciprocité54
Fréquence38
Couverture22
Concentration18
Friction49
Sujets non traités4
01

Ouvrir un lien avec la direction générale — jamais contactée en trois ans.

signal couverture 22
02

Faire entrer un second interlocuteur : 78 % du lien tient sur une personne.

signal concentration 18
03

Relancer le devis du 12/06, sans réponse depuis 41 jours.

signal friction · cadence habituelle 9 j
04

Reprendre la cadence : 2 contacts ce trimestre contre 7 l’an dernier.

signal fréquence 38

Camille Rousseau

DAF · Groupe Delmas · 47 mails · 3 réunions
Fiabilité 74 %
Rythme Rapide 58 Argumentation Chiffré 74 Engagement Explicite 52 Registre Formel 47 Tonalité Sobre 31 Espace de parole Écoute 18
Adaptation forte · 6 dimensions mesurées
Posture à adopter

Elle lit les chiffres avant le texte et décide vite. Votre valeur ajoutée est de conclure, pas d’exposer.

À faire
  • Chiffrer dès la première phrase
  • Donner une date ferme, pas une fourchette
  • Écrire un récapitulatif après chaque échange
À éviter
  • Ouvrir sur la vision long terme
  • Repousser un délai déjà annoncé
  • Le registre familier — vouvoiement maintenu après 3 ans
02 · Améliorer

Le mode d’emploi de
chaque interlocuteur.

Ce que vos meilleurs mettent trois ans à comprendre, disponible immédiatement. Le profil s’affine à chaque nouvel échange — il ne se périme jamais.

Candidater au pilote
79 %

du contexte de vos échanges n’atteint jamais le CRM.

Recherche RevOps, 2026
03 · Ne rien louper

Soyez toujours la personne
la mieux préparée.

La veille de chaque rendez-vous : qui vous voyez, ce qui reste en suspens, comment lui parler, et ce qui a bougé chez lui depuis. Lu en quarante secondes, dans le train. Rien à ouvrir, rien à chercher.

Candidater au pilote
Boîte de réception2 messages
T Tohu · préparationIl y a 1 min Demain 15 h · Claire Bonnet · 3 choses à savoir
Demain, 15 h

Claire Bonnet · DAF, Néolis Conseil

Décide vite, chiffre tout · ouvrez par le chiffre
Le sujet à ouvrir

Le devis du 3 juin, 12 jours sans réponse

Interne · Outlook · cadence habituelle 5 j
Ce qui a bougé chez eux

Nouveau dirigeant au RCS

Externe · Pappers · il y a 8 j
Voir le profil complet de Claire Bonnet
Transmission en cours 0 / 5 comptes
Portefeuille de T. Vasseur · sortant le 30 juin · 51 comptes au total
Vertane GroupeClient · 3 ans · 4 engagements 0 % TV MP
Belcourt SyndicClient · 2 ans · 2 engagements 0 % TV CL
Adivisa TechnoClient · 3 ans · 6 engagements 0 % TV MP
SéréniaClient · 2,5 ans · 3 engagements 0 % TV CL
Montclar ImmobilierClient · 1 an · 2 engagements 0 % TV MP
Transmis avec chaque compte
Historique complet Engagements datés Profils des interlocuteurs Points de friction Signaux en cours
04 · Transmettre

Un départ ne vous coûte plus un client.

Le portefeuille change de mains en un clic — et c’est la relation qui suit, pas le carnet d’adresses. Rien à reconstituer, rien à réexpliquer au client.

Sécuriser mes passations
Maxime Weinstein Jordan Chekroun

C’est nous qui lisons chaque candidature.

50 entreprises, sélectionnées une par une. Si votre profil correspond, on cale trente minutes pour cadrer la connexion. Sinon, on vous le dit franchement.

Maxime Weinstein, CEO · Jordan Chekroun, CTPO
Candidater au pilote
Vos quatorze premiers jours

Ça commence demain.

Vos 10 premiers clients, choisis sur votre agenda.

J+0

Vos fiches existent

Vos 10 premiers clients structurés, gratuitement.

J+1

Le premier brief

La veille de votre prochain rendez-vous.

J+3

La première alerte

Un compte se refroidit, un interlocuteur bouge.

J+7

Le point du lundi

L’état du portefeuille en un écran.

Le contexte

Branchez. Tohu fait le reste.

Chaque source ajoute ce que les autres ne voient pas.

Candidater au pilote
Boîte mailles échanges, les engagements, la cadence34 %
+ agendaqui voit qui, à quelle fréquence, depuis quand52 %
+ comptes-rendusce qui se dit vraiment en réunion78 %
+ veille externece que personne ne vous écrira jamais91 %

Chaque source se branche en deux clics et se débranche aussi vite. Aucune ne vous est imposée.

Ce que Tohu lit. Ce qu’il ne lit pas.

Base légale

On assume la lecture du contenu

Un score de relation ne se calcule pas avec des en-têtes : Tohu lit le contenu de vos échanges professionnels pour en déduire l’état de la relation. Intérêt légitime, données first-party, jamais achetées. Chaque information cite sa source. Hébergement européen.

Trois cercles

Vos relations personnelles restent les vôtres

Externe — capital d’entreprise, transmissible.
Interne — ouvert par choix, révocable.
Personnel — hors périmètre. Ni lu, ni analysé.
Rythme

Tohu ne vous notifie pas en temps réel

C’est un choix produit : une alerte par semaine au maximum, un point le lundi, un brief la veille d’un rendez-vous. Aucune notation individuelle, aucun accès manager au contenu — Tohu mesure des comptes, jamais des personnes de votre équipe.

Ce que vous auriez payé.

Pendant les trois mois du pilote, tout est gratuit — y compris le plan Entreprise. Ensuite, vous gardez le tarif Fondateur à vie sur l’offre de votre choix.

Dans toutes les offres
Mesurer
  • Évaluation hebdomadaire de la satisfaction de chaque client
  • Une note de santé par compte, recalculée en continu
Comprendre
  • Le mode d’emploi de chaque interlocuteur
  • Préparation de réunion intelligente avant chaque rendez-vous
Ne rien louper
  • Un agent qui surveille ce qui bouge chez vos clients, dehors
  • Des alertes déclenchées par les signaux, pas par le calendrier
Transmettre
  • Passation de compte intelligente
  • Vos outils branchés en deux clics, historique conservé sans limite
Gratuit
Pour essayer
0 €sans limite de durée
Clients suivis 5 Interlocuteurs 10
  • Fiches partagées
  • Synchronisation CRM
Candidater au pilote
Solo
Moi
29 €par utilisateur / mois
Clients suivis 25 Interlocuteurs 50
  • Fiches partagées
  • Synchronisation CRM
Candidater au pilote
Le plus choisi
Équipe
Nous
49 €par utilisateur / mois
Clients suivis 50 Interlocuteurs 100
En plus
  • Toute l’équipe voit les mêmes fiches
  • Synchronisation avec votre CRM
Candidater au pilote
Entreprise
Tous
79 €par utilisateur / mois
Clients suivis 100 Interlocuteurs 150
Tout Équipe, plus
  • Vue portefeuille et risque
  • Administration des accès
  • Interrogez trois ans de relations en une phrase
Candidater au pilote
Reconstitution de votre passé relationnel

Les boîtes de vos collaborateurs déjà partis, les portefeuilles orphelins depuis des mois, les comptes dont plus personne ne se souvient. Un travail de cadrage et de reprise, chiffré selon le volume.

Candidater au pilote

50 entreprises,
pas une de plus.

Trois mois d’accès complet, gratuitement. Les candidatures ferment quand les places sont prises.

Réponse sous 48 h · aucune carte bancaire · hébergement européen